怎么跟客户讲质保：厂家保什么、安装商保什么

建议分开讲

• 厂家整机/压缩机质保：按品牌政策
• 安装商工艺质保：漏水、噪音、安装问题（期限写进合同）
• 人为、移机、非授权维修通常不在安装质保内

签约时落字

系统签约可登记质保起算日与范围；客户报修时销售先查是否在保、是否安装问题，再转售后工单。