Workflow
从下单到收款，闭环可追溯
销售、调度、现场、仓库、财务在同一套系统中协同：备件出库、增项计价、回收抵扣、验收计件与收款对账全程留痕。
① 销售与调度
订单进入系统，确定上门时间与负责师傅
开单立项
客户、地址、机型/商品、来源渠道
订单中心签约报价
合同金额、质保登记
订单中心预约排期
约定日期时段，冲突检测
预约管理派工 / 抢单
指派班组或开放抢单池
安装派工② 现场交付（核心）
施工过程中同步记录物料、增项、回收与验收，数据一次录入、多处联动
现场施工
提交施工记录、台数/打孔/开关
安装交付备件领用
安装领料出库，库存自动扣减
进销存增项收费
配件、服务、高空费等价目明细
订单收费旧机回收
回收登记，可抵扣订单应收
空调回收安装验收
现场确认通过/不通过，评分留痕
安装验收计件生成
验收通过后按工价规则自动生成
计件明细③ 财务与人事
应收、成本、师傅工钱在同一订单下可追溯
收款对账
登记/确认收款，更新已收金额
财务管理成本归集
人工、物料、报销等汇总到订单
订单看板计件结算
兼职/师傅结算、工资表生成
人事工资
异常与回退
状态可逆，不是只能往前走
真实业务会遇到改期、撤单、误验收、财务冲正。系统支持按规则逆向流转，并记录操作日志。
取消预约 / 派工 / 抢单
调度变更时释放师傅档期，保留操作日志
撤销签约 / 作废订单
未进入施工前可回退，有收款或已结算计件则阻断
撤销验收
误操作验收可回到「安装中」，删除未结算计件
撤销收款 / 回收完成
财务冲正，同步更新应收与抵扣明细