空调门店 / 经销商
卖挂机柜机、以旧换新，旺季安装排不过来、客户催装、增项扯皮。
卖点：开单即生成安装任务，销售能查进度，应收随验收自动汇总。
Sales Kit
销售话术 · 产品介绍
面向售前与商务同事：30 秒讲清产品、按客户类型的话术、演示引导与异议应答。
产品介绍
空调销售安装不是卖一台机器，是卖一整套「销售—送货—安装—结算」能力
从零售开单、商品出库、送货签收到派工验收与计件结算，一套系统把「销售—仓库—送货—调度—师傅—财务」串成闭环。
- 零售、工程、售后、回收五种订单 + 零售进销存（商品/出库/送货），一家店也能用、工程公司也能用
- 销售 H5 零售开单 + 送货 H5 签收 + 师傅 H5 抢单/派工，现场验收后计件与应收自动汇总
- 私有化部署，数据在自己服务器，演示环境开箱即用
30 秒电梯演讲
我们这套是专门为空调安装服务商做的 ERP：销售手机开单，调度派工或开放抢单，师傅现场提交验收，系统自动算工钱、算应收。您现在如果是 Excel 记单、微信派工、月底手工对账，这套系统能把中间断档补上，而且支持按门店/工程/售后分开管，权限各看各的。
适用客户
三类客户，三种讲法
先判断客户属于哪一类，再选用下方对应话术场景。
中央空调 / 工程公司
项目型订单、多班组、分阶段施工，人工物料成本算不清。
卖点：一单多阶段派工，成本归集到项目，完工即可看单均毛利。
安装服务公司
纯安装、移机、售后维保，师傅计件规则复杂、兼职结算麻烦。
卖点：验收通过自动计件，全职工资表 + 兼职结算，扣款与保险可登记。
痛点解法
客户为什么说「需要」
用客户自己的话描述痛点，再对应系统能力，比罗列功能更有效。
01
销售开单信息不全，调度反复打电话问地址、楼层、打孔
→ 快速开单模板 + 必问 8 项，一次录入，派工直接看
02
「安装免费」但现场加管、高空另收费，客户投诉
→ 价目表统一维护，订单收费明细可查，增项现场确认再施工
03
派工靠微信，谁有空、谁在做单，老板心里没数
→ 派工看板 + 抢单池，预约冲突检测，状态全程可视
04
师傅工钱月底手工算，算错算漏扯皮
→ 验收通过按工价规则自动生成计件，一键生成工资草稿
05
应收、已收、抵扣各记各的，财务对账对不上
→ 合同 + 增项 − 回收抵扣 = 应收，收款确认后自动更新
06
售后报修与销售订单脱节，质保说不清
→ 售后独立工单，关联原订单与质保登记，配件人工分开记账
核心卖点
对外强调的六个点
全链路闭环
不是单点工具，而是从销售开单到财务结案的一条龙。
零售进销存
成品商品库、零售销售单、库存、送货任务，卖机与装机库存一体管。
三端 H5
销售端零售开单，送货端签收，师傅端抢单/施工/验收，后台统一管控。
计件自动化
工价规则可配置，验收即算钱，减少财务手工汇总。
五种订单形态
零售、工程、纯安装、售后、回收，同一套数据底座。
权限隔离
销售、调度、师傅、财务各看所需，按钮级 RBAC。
快速上线
演示数据齐全，私有化部署，MIC 团队实施支持。
销售话术
场景话术（可直接照读或复制）
手机端：左右滑动切换场景，底部可一键复制当前话术。
首触开场（电话 / 微信 / 拜访）
客户还不了解产品，需要 30 秒讲清楚「是什么、解决什么」
您说
X 总您好，我们是算数科技 MIC 旗下的「少典」，专门做空调销售安装行业的 ERP。想请教一下，您这边安装派工现在是 Excel 还是微信群里安排？
提示
先问现状，不要上来就讲功能。客户说「微信/表格」就是痛点入口。
您说
我们这套是把销售开单、调度派工、师傅验收、计件工资和财务收款串在一起的。简单说：销售手机开单，师傅手机接单施工，验收完系统自动算工钱和应收，老板看板一眼知道今天装了几单、收了多少钱。
您说
我们线上有完整演示环境，您方便的话我发您链接，10 分钟带您走一遍典型流程，您看看是不是贴合您现在的做法。
空调门店 / 零售客户
卖挂机柜机、电商带货、以旧换新，旺季催装多
您说
门店最怕两件事：一是客户催「哪天来装」，销售答不上来；二是现场加管、高空费，客户觉得被坑。
您说
系统里销售 H5 开单就把地址、楼层、机型、预约时间写全，调度直接派工；标配和增项在价目表里，现场确认后写入订单收费，客户要凭证能查。
您说
以旧换新也支持：回收单关联销售订单，抵扣自动进应收，销售跟客户报价口径一致，不会「口头说抵扣 200、系统里没体现」。
提示
演示重点：快速开单 → 预约 → 派工 → 订单收费 → 回收抵扣。
中央空调 / 工程客户
项目型、分阶段施工、多班组协同
您说
工程单和零售单不一样，不是一装就完，往往分阶段：风口、调试、收尾。系统支持一单多阶段派工，每阶段验收、计件分开记。
您说
物料按项目领用出库，人工计件、报销费用都能归集到订单，项目做完看板直接看毛利，不用月底再扒 Excel。
您说
分期收款也可以登记，应收、已收、待收跟项目进度对齐，财务和销售看同一套数。
提示
演示重点：工程订单 → 分阶段派工 → 项目领料 → 报表看板。
安装服务公司 / 售后维保
纯安装、移机、售后上门，师傅多、计件规则复杂
您说
您这边师傅是固定派工还是也开放抢单？系统两种都支持：忙时指派，闲时抢单池，兼顾效率和师傅积极性。
您说
验收通过后按工价规则自动出计件，全职汇总进工资表，兼职走结算；质量扣款、保险登记也能管，减少人事手工账。
您说
售后报修独立成工单，关联原安装订单和质保信息，配件费、人工服务费分开记，不会和安装单混在一起。
在线演示引导（10 分钟版）
客户已同意看演示，按步骤讲解
步骤
① 登录管理后台，先看首页看板：今日订单、安装进度、收款概况。
您说
这是老板每天打开的第一屏，不用问调度「今天几单在装」。
步骤
② 订单中心：五种形态——零售、工程、纯安装、售后、回收，各走各的流程。
步骤
③ 销售 H5 快速开单（或后台新建），填客户、地址、机型，生成安装任务。
步骤
④ 预约排期 → 派工或发布抢单 → 师傅 H5 接单施工 → 提交验收。
您说
验收通过后，计件明细自动生成，这就是师傅工钱的依据，不是事后凭感觉填。
步骤
⑤ 订单收费（增项/高空/配件）→ 收款登记 → 工资表生成。
您说
整条链路数据是通的，您看的是演示数据，上线后换成您自己的客户和师傅即可。
促成下一步
演示后推进试用、报价或签约
您说
您刚才看的流程，有哪些环节是您现在最头疼、最想先解决的？我们可以按模块分期上，不一定一次全上。
您说
演示环境您可以先让店长和调度试用几天；如果要私有化部署，我们评估一下您现有单量、人数和服务器，给您一份实施清单和报价。
您说
我们 MIC 的定位是「卖的不是软件，卖的是行业经验，卖的是AI持续迭代的能力」——每个功能都落地。您方便留一下主要对接人微信/电话，我把演示账号和操作手册发您。
提示
不要逼当场签约，推进「试用 → 需求确认 → 报价 → 签约」更稳。
异议处理
客户常问，这样答
我们规模小，就几个师傅，用不着系统。
小团队反而更怕信息乱：销售记在本子上、派工在群里，人一多就丢单。系统不是为大厂设计的，快速开单 + 派工 + 计件这三块，三五个人用了就省一半对账时间。可以先上核心模块，后面再加财务、进销存。
我们已经有用友/金蝶了。
财务 ERP 擅长记账报税，但管不了「哪台空调哪天派谁装、验收了没、师傅计件多少」。我们是安装交付垂直系统，和财务 ERP 互补：业务数据在我们这边跑通，汇总结果可以导出给财务。很多客户是「金蝶做账 + 安装系统管现场」。
师傅年纪大，不会用手机。
师傅端 H5 就几个按钮：看任务、提交施工、确认验收。比微信传照片还简单。也可以先由队长代录，逐步让师傅自己点。我们演示环境有师傅账号，您可以带师傅看一眼。
多少钱？太贵了就不考虑。
费用取决于部署方式（云/私有化）、人数和要不要定制。我们卖的不是一次性软件授权，而是行业经验沉淀与 AI 持续迭代的产品能力。您先试用演示版，我们根据您的单量和模块需求出方案，不合适不勉强。
数据安全吗？能不能放自己服务器？
支持私有化部署，数据库在您自己的服务器，我们提供安装文档和 MIC 实施支持。演示环境是公网 demo，正式商用建议独立部署，权限按角色隔离。
上线要多久？会不会影响营业？
标准模块 1～2 周可上线试运行：先导入客户/师傅/价目，再切开单和派工。老数据可以并行跑几天，验证无误再完全切换。我们按「先跑通主流程、再补报表和细节」来实施，不停业。
能不能和我们现在的 Excel 格式对接？
支持 Excel 导入客户、物料等基础资料；订单历史若结构清晰也可批量迁移。复杂定制可以评估，标准版以系统字段为准，上线时做一次映射即可。
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周欣
算数科技 · 空调安装 ERP 顾问
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