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投诉与二次上门:工单、定责、扣款流程

投诉处理要有工单号、时间线、责任判定,必要时逆向计件或扣款,都要留日志。

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流程

  • 登记投诉并关联原安装单
  • 查验收记录与施工照片
  • 判定质保内外与责任方
  • 派工二次上门,结果写回工单
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把干货落到日常流程里

开单、派工、增项、回收、验收、计件、收款 — 演示环境可体验完整链路。